Якщо Ви заходите на Classtime і не бачите свої матеріали (групи питань та сесії), це означає, що Ви спеціально або випадково створили новий акаунт та тепер користуєтесь ним. Це могло статися, якщо Ви вирішили зайти через Facebook або Google, а реєструвались з іншої пошти.

Якщо Ви хочете повернути матеріали, вийдіть з поточного акаунту та зайдіть так, як Ви заходили раніше.

В разі якщо матеріали віднайти не вдалось, 

  1. Відкрийте вікно спілкування з нашою командою:

2. Напишіть нам деталі про Вашу ситуацію:

а) з якого акаунту на Classtime наразі (наприклад, yevgeniya@gmail.com)
b) який спосіб входу був раніше (Facebook/Google-пошта, ukr.net пошта, і т.д.)
c) які конкретно матеріали пропали (наприклад, код сесії, назва папки групи питань)
d) як хочете заходити на Classtime надалі (обрати один з пунктів a та b)

3. Ми розглянемо ситуацію зсередини платформи та допоможемо Вам!

Did this answer your question?