Усі колекції
Про Преміум план та можливості
Якщо у Вас виникли проблеми під час оплати Преміуму або Командних ігор
Якщо у Вас виникли проблеми під час оплати Преміуму або Командних ігор

Поширені причини відмови в оплаті зі сторони банку

Yevgeniya Gagarkina avatar
Автор: Yevgeniya Gagarkina
Оновлено протягом останнього тижня

Якщо у вас виникла помилка при оплаті Преміуму чи Командних ігор на нашій платформі слід:

  • перевірити, чи достатньо коштів на рахунку

  • перевірити, чи дозволено здійснювати картою оплату онлайн

  • перевірити, чи є ліміт на оплату через інтернет

  • переконатись, що банк не блокує операції з конвертацією валют, доки ви не дасте на це дозвіл (для Приват банку ось тут: https://privatbank.ua/conv). Конвертація дещо збільшує суму оплати (на ~1%, тобто до 20грн для річних Преміум підписок)

  • написати нам, якщо після всіх перевірок проблему з'ясувати не вдалося

Ви отримали відповідь на своє запитання?